Afgelopen weekend zijn we naar de meimarkt in Tilburg geweest. Omdat het te laat was om terug te rijden (we zijn pas na 1:30 uur weggegaan van de markt) besloten we om een nachtje in een hotel te slapen. Vandaag lees je onze ervaring met een nachtje NH hotel Waalwijk.
Inhoud
NH hotels
Het is niet de eerste keer dat we in een NH hotel zijn gebleven. We hebben eerder in Den Haag in een NH hotel geslapen (binnenkort lees je hier ook meer over). De NH hotels zijn inmiddels in 30 landen te vinden met meer dan 360 hotels. Je kunt kiezen uit themahotels, milieuvriendelijke en familiehotels. Ruime keuze, zodat elke reiziger volop kan genieten van een welverdiende nachtrust.
Voor mensen die vaker gebruik maken van een NH hotel is er ook een speciaal reward programma. Hiermee verdien je punten voor elke overnachting. Deze punten kun je om laten zetten in korting, waarmee je bijvoorbeeld ook je ontbijt kunt bijbestellen. Voor de punten zijn er verschillende categorieën, hoe meer overnachtingen hoe hoger je in de ranking komt met als hoogste ranking platinum.
Onze ervaring met een nachtje NH hotel Waalwijk
Zoals gezegd waren we afgelopen weekend (Pinksteren) in Tilburg voor de meimarkt. Dat is een rommelmarkt die om 22:00 uur begint en doorgaat tot de volgende dag 17:00 uur. De kinderen wilden dit absoluut een keer meemaken, dus zijn we richting Tilburg getrokken. Omdat ik geen zin had om midden in de nacht een uurtje naar huis te moeten rijden hebben we een hotel geboekt. Dat werd dus het NH hotel Waalwijk, vlakbij de Efteling.
De entree en lobby zagen er goed en waren smaakvol ingericht. Er was ook een zithoek met snackautomaat voordat je naar de gang liep waar de familiekamers lagen. Een tafel met daarop muntkomkommer water voor de gasten maakt dat je je direct welkom voelt.
We hadden een familiekamer geboekt en kregen een kamer op de begane grond met 1x 2-persoonsbed en een stapelbed. De badkamer was ruim en voorzien van een ligbad. Op het eerste oog leek alles goed en schoon. Uitzicht was op een grasveld, maar dat was niet erg, we hadden tenslotte niet geboekt voor het uitzicht (hotel ligt overigens pal naast een snelweg waar je weinig last van hebt).
Bij nadere inspectie bleken op het bed koekkruimels te liggen. We besloten er niets van te zeggen, kan gebeuren, al is het niet netjes en zeker niet hygiënisch. De badkamerdeur zag eruit alsof deze zijn beste tijd heeft gehad (te veel water gehad aan de onderkant) en direct bij binnenkomst miste een groot stuk behang aan de muur. Erg slordig en zeker niet wat je verwacht van een NH hotel.
De bedden lagen gelukkig comfortabel en we hebben dan ook goed uit kunnen rusten van een lange dag (of eigenlijk korte nacht). De badkamer was zeer ruim en de douche heerlijk. Omdat het een familiekamer is was de wc wel lager dan normaal, dus dat was even schrikken… Helaas bleek de kamer wel bijzonder gehorig te zijn. Rond 7:00 uur in de ochtend waren de eerste kinderen van andere kamers te horen. De kids en ik waren echter zo moe dat we toch nog hebben kunnen slapen.
De volgende ochtend waren we bezig om onze spullen te pakken toen ik toevallig onder het bed keek. En daar lagen dus twee grote stukken koek! Wij hebben geen koekjes gegeten en gecombineerd met de koekjes op het bed rees bij ons direct de vraag of de kamer wel goed schoon was gemaakt. We hebben dit bij het uitchecken bij de receptie aangekaart waar werd aangegeven dat we dit direct hadden moeten melden dan hadden we een andere kamer gekregen. Dat is leuk, maar lost het probleem (niet goed schoongemaakte kamer) natuurlijk niet op. Bovendien heb ik de koekjes pas een paar minuten voor het uitchecken ontdekt.
We hebben natuurlijk ons beklag gedaan bij NH zelf, want dit is gewoon schandalig. Je betaalt een hoop geld voor een kamer en dan krijg je een kamer waar niet goed schoon is gemaakt en waar ook iets gedaan kan worden aan de uitstraling (behang kapot en deur beste tijd gehad). Natuurlijk hoef ik geen 5 sterren hotel te verwachten, maar iets beters dan dat had ik wel in gedachten, vooral omdat het niet de eerste keer was dat ik in een NH hotel sliep. Uiteindelijk werd een mail gestuurd dat we volgende keer 25% korting zouden krijgen op een overnachting. Dat is leuk, maar ik denk er voortaan goed over na of ik nog eens bij NH wil slapen, ondanks eerdere ervaringen.
In elk geval zal ik voortaan elke hotelkamer aan een grondige inspectie onderwerpen, voordat ik de kamer neem. Koekkruimels op de grond geven aan dat er iets fundamenteels mis is met de schoonmaak. En dan vraag ik me ook af hoe het zit met de hygiëne. Is het bed eigenlijk wel verschoond of heb ik die nacht in een bed geslapen waar de nacht ervoor ook al mensen in hebben geslapen? Geen prettig idee.
Algemeen oordeel
Mijn eerdere ervaringen met NH hotels hebben ervoor gezorgd dat ik dit hotel heb geboekt. Het comfort viel niet tegen, wel de hygiëne/schoonmaak en het onderhoud van de kamer. De ligging is gunstig (op een paar minuten afstand van de Efteling en op 15 minuten rijden van Tilburg) en ideaal gelegen naast snelweg dus makkelijk bereikbaar. Van mij krijgt het hotel vanwege de eerder genoemde minpunten een 5,5. Mijn verwachtingen waren hoger helaas.
Heb jij wel eens in een hotel geslapen dat achteraf erg tegenviel?
[…] is het eerste NH hotel waar we verbleven en de ervaring was een stuk beter dan met het NH hotel in Waalwijk. De kamer was zo ver ik weet schoon, de service goed, het ontbijt uitstekend en de prijs/kwaliteit […]
[…] middag. Voor ons was het geen doen om op en neer te rijden naar Arnhem en dus hebben we een nachtje NH hotel in Waalwijk geboekt. Omdat we er al vroeg in de avond waren moesten we nog ergens avondeten. Na heel wat wikken […]